Politique qualité

Depuis plus de 100 ans, PEBEO s’est donnée comme mission de créer et d’innover dans les couleurs afin de rendre les pratiques artistiques accessibles au plus grand nombre et ainsi favoriser l’épanouissement et la créativité des individus.Pour guider cette mission, PEBEO s’appuie sur des valeurs fortes qui ont été validées lors de groupes de travail à Gémenos en Chine et aux USA, à savoir : l’engagement, l’internationalisation, le savoir-faire, l’innovation, le développement durable et la qualité.
Ces valeurs font historiquement partie de l’ADN de PEBEO et nous permettent de nous fixer des objectifs, de nous positionner sur nos marchés, de nous démarquer de la concurrence et de prendre les bonnes décisions au quotidien.

Pour ce faire en tant que PDG de PEBEO, je prends l’engagement de : 

Satisfaire aux exigences des parties intéressées pertinentes ainsi que les exigences légales et réglementaires applicable à nos produits

Fournir les ressources indispensables afin de bâtir un système de management de la qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001 version 2015 avec pour objectif une certification début 2021. 

Fournir les ressources nécessaires afin d’atteindre les objectifs associés aux quatre principaux axes stratégiques de la politique qualité :

o Qualité : consolider et développer nos acquis à travers la démarche d’amélioration continue et baisser le cout de non qualité 

o Digital : dans l’objectif d’être plus efficace dans nos communications en interne et en externe (distribution et consommateurs), mettre en place et faire vivre des outils digitaux appropriés

o International : développer des marchés émergents notamment en Afrique et Asie 

o Innovation : renforcer l’innovation en s’appuyant sur la plateforme digitale 

Ces axes stratégiques sont le socle de notre SMQ et sont déclinés en objectifs opérationnels mesurables. Ces objectifs seront revus annuellement pour s’assurer de l’efficacité, de la pertinence et de l’adéquation permanente de notre système de management de la qualité avec notre stratégie.

Bien entendu, l’obtention de la certification ISO 9001, le bon fonctionnement de notre SMQ et l’atteinte de nos objectifs ne sont envisageables que sur la base de l’adhésion et la contribution de chacun des collaborateurs de l’entreprise.

Le succès de cette démarche d’amélioration continue est une condition indispensable à la pérennité de l’entreprise, je compte sur votre appui pour m’aider dans cette démarche. 

Éric CHAVEAU